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SaaS是什么意思啊?SaaS软件有什么优劣势?

CRM资讯· 2022-11-15 15:54:54 69

  SaaS是什么意思啊?SaaS即Software-as-a-Service软件即服务的缩写,是一种软件分发模型,其中第三方提供商托管应用程序,并通过Internet将其软件提供给客户使用。

  传统的商务软件安装在个人电脑上,需要管理员来维护和更新。当不同部门需要协作、使用公共数据库进行工作或连续更新数据时,它可以限制业务。

但云计算介入,让非SaaS模式的软件也能在线使用,对于用户而言,SaaS软件与本地部署软件其实已经没有什么差别了。

SAAS

  SaaS如何为企业提供服务

  无需购买软件即可享受软件带来的体验,访问互联网的设备登录即可。提供者管理与应用程序相关的所有内容,包括安全性,可用性,存储和性能。这使企业的信息技术(IT)部门摆脱了复杂的软件和硬件管理,使他们可以专注于更重要的职责。

  SaaS与私有化软件的区别

  SaaS与私有化软件之间主要有两个区别。

  1、付费方式

SaaS软件是按照端口、使用时间来付费的,国内SaaS软件基本都是按年付费。

私有化软件则是以买断软件,本地/云部署于企业指定服务器,永久使用。

2、数据存储方式

即使数据存储在云服务器上,私有化部署的软件也是单独部署,数据和软件不再经过软件提供商;

SaaS软件由软件提供商提供软件、服务器、软件维护,用户仅仅为软件功能短期买单,与SaaS软件供应商的粘度会更高,依附于SaaS软件供应商的发展计划。

由于丧失独立性、数据的自持有权力,很多中大型企业不太愿意接受SaaS软件,如CRM系统,大部分中大型企业依然会选择更高投入成本的私有化部署方案。

引申阅读:CRM私有化部署的好处有哪些?

  SaaS的优势

  1、无需安装部署

SaaS软件厂商向用户提供SaaS应用程序,无需购买、安装、更新或维护任何硬件、中间件或软件。

  2、按需付费

  您还可以节省资金,因为SaaS服务会根据使用级别自行伸缩,企业无需为用户购买和安装特殊软件。

  3、轻松调动劳动力

  SaaS使您可以轻松地“动员”您的员工,因为用户可以从任何Internet连接的计算机或移动设备上访问SaaS应用和数据。

  4、随时随地访问

SaaS使企业变得更好 SaaS成为主导软件模型是有原因的:它对提供商和客户均具有众多优势。该技术的软件提供商正在帮助企业提高效率,敏捷性并负责客户旅程。

  SaaS模式CRM的劣势

  1、功能偏标准化,个性化需求很难支撑

  SaasCRM的概念里面您就能发现,SaasCRM厂商维护一套CRM软件,给用户开通账号收取服务费。这种模式意味着CRM功能需要满足大部分企业的需求,通用性意味着标准化,而企业的个性化需求呢?

  2、功能升级靠CRM厂商,企业无主动权

  尽管您可能使用得是当下最新潮的CRM系统,但新潮并不意味着满足企业需求。您需要的功能很大程度不会成为CRM厂商的升级计划,企业想要实现个性化需求,可能还得花钱购买各种插件、第三方应用。就目前全球SaasCRM而言,做平台做的很好的几乎没有。

  3、长期使用成本高

  作为SaasCRM全球老大salesforce服务的目标客户是中大型集团,软件即服务,服务并不便宜。您要简单的CRM功能,不论是租赁还是买断,成本都低。

  而您需要实现个性化需求,Saas公司成本高昂。且租赁方式意味着您的用户数越多,使用时间越长,成本越高。

  4、数据泄露风险居高不下

  近几年国内外互联网公司数据泄露新闻层出不穷,您愿意让您企业的客户信息、商机信息、订单信息等存储在CRM厂商吗?就近期乌克兰和俄罗斯的战况下,西方互联网公司给俄罗斯企业“断服务”,造成软件不可用,数据不可取的新闻或许您也有耳闻。这也是为什么国企央企上市公司等越来越多企业更愿意搭建自己的CRM的原因。

引申阅读:CRM私有化部署的好处

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