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一个完整有效的CRM应用系统

CRM资讯· 2022-08-26 08:06:01 55

  企业所能接触的CRM系统太多,不管是免费CRM、开源CRM还是SaaSCRM或买断式CRM,企业是否选择的基础在于其功能的完整性、匹配度上。一个完整有效的CRM应用系统包含哪些功能?

  引申阅读:CRM功能清单

  不同CRM品牌,以及不同CRM方案所呈现的功能会有所不同。我们以八骏CRM高级版为例,介绍一套一个完整有效的CRM应用系统所应当包含的功能:

CRM功能有哪些

  营销活动管理:营销活动计划、活动成本、活动过程、活动结果、活动收益、投资回报率

  客户管理:客户信息、客户等级、360画像视图

  销售过程管理:商机管理、客户跟进、报价管理、合同管理、订单管理、产品管理、发票管理、回款管理

  投标管理:需求分析、标书准备、过程管理、中标结果、失败原因

  业务流管理:销售流程、报价流程、合同签署流程、订单处理流程、开票流程、产品出货流程、客户服务流程、费用报销流程

  客户服务管理:售后服务、客户建议、客户关怀、投诉事件、客户回访、客户评价

  销售业绩管理:销售目标、过程监督、销售成本、提成计算、销售计划、业绩结果、销售利润、业绩预测

  费用报销管理:费用预算、费用票据、费用报销、费用发放

  代理商管理:代理商信息、代理商授权、代理商订单、代理商合同、资格评审、代理商下级、代理商返利、防伪朔源

  人员管理:组织管理、绩效管理、日程管理、销售任务、佣金分配

  大数据报表:销售漏斗分析、销售业绩分析、销售趋势分析、预期收入分析、客户回款分析、投入产出比、商机成交率、销售收入分析、销售KPI分析、销售过程分析、客户价值分析、客户投诉分析

  会议管理:会议申请、会议管理、会议记录、会议室管理、决议执行

  考勤管理:手机打卡、外勤管理、考勤统计

  智能提醒:合同到期提醒、合同预期提醒、客户跟进提醒、日程提醒、审批提醒

  八骏CRM应用系统优势:打通企业内部管理各个环节,真正实现一体化管理

  低代码开发平台,大幅降低企业应用开发门槛,简单拖拽即可快速实现应用模块设计,随需而建,随需而变!引用前端开发框架作为设计基础,同步生成前端代码,支持实时预览、快速部署,让业务实现更简单,较传统开发方式效率提升10倍。

  使用低代码平台更快更高效的搭建企业内部流程,把企业日常管理和业务管理无缝衔接,并支持本地部署,接口集成,真正实现企业一体化管理。

  

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