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CRM与项目管理软件的区别?

CRM资讯· 2022-07-30 08:09:02 85

  一站式的CRM项目管理平台好处很多(引申阅读:一体化CRM项目管理软件的好处),但在了解CRM项目管理平台之前,让我们来看看CRM项目管理软件有何不同。

  1、CRM解决方案管理客户信息

  它侧重于企业的外部活动以及客户在整个销售渠道中的行为方式。企业使用这些信息来更好地了解客户并为他们提供更好的购买体验。

  CRM平台还可以帮助企业优化销售流程。它的具体帮助方式取决于您使用的软件,因为功能因平台而异,让我们以潜在客户评分为例。

  具有潜在客户评分功能的CRM工具可帮助您优先考虑高质量的潜在客户。您可以根据客户行为及其转化的可能性对潜在客户进行分类。使用此信息,您可以自定义使用特定消息针对您的消费者的方式和时间。

CRM与项目管理软件的区别

  2、与CRM系统不同,项目管理软件用于创建、管理和监控项目

  项目管理软件涉及项目计划、任务管理、资源分配和变更管理。

  这将使企业领导者能够确保项目在商定的时间表和预算内交付。

  这也是项目经理实时跟踪项目进度的一种方式,使他们能够确定流程中需要改进的领域。

  例如,如果一个项目落后并且没有达到它的里程碑,项目经理可以很容易地想象是什么导致了停滞并把事情做好。

  在项目型销售公司中,CRM与项目管理软件将重合,他们都将在客户数据的基础上,进行业务的管理。因此,对于项目型销售企业,像八骏高级版这样,将CRM与项目管理无缝集成在一起,可以大幅降低数据整理的工作量,提高资源贡献率,业务人员的沟通成本等,追踪项目执行,把握项目进度,提升客户满意度。



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