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什么是销售方法论,企业为什么需要销售方法论?

CRM资讯· 2022-12-16 21:53:53 72

  什么是销售方法论?

  销售方法论是一系列销售工作的指导原则,这些原则定义了品牌希望销售人员如何与潜在客户和回头客进行销售沟通。它是一个企业或团队的销售方法及技巧的沉淀,可以提供以下方面的指导:

  销售人员如何引导讨论价格、功能和用例时

  谁应该在销售对话中说得更多

  潜在客户的产生和培育

  销售人员应该如何处理客户的痛点、问题和潜在的解决方案

  您可以自动化销售流程的哪些部分(哪些不能)

  客户在销售互动中的感受

  人们经常将“销售方法”与“销售流程”混为一谈,尽管它们截然不同。

什么是销售方法论

  销售方法论是人们参考销售策略和方法的基本理论哲学。销售流程概述了潜在客户从特定品牌购买的各个步骤,您的销售流程仍将是独一无二的,具体取决于您的产品或服务。

  您的销售方法是您品牌整体销售和营销愿景的一部分,这不是您需要遵循的严格清单。相反,它就像您的定位策略或客户服务原则——一种教给新的和有经验的销售人员的工具,当他们面临挑战时可以求助于这些工具。

  那么,这个工具能为您做什么呢?

  为什么需要销售方法

  在您的业务中实施销售方法很有价值,因为:

  无论客户与哪个代表交谈,它都能为客户提供标准化的体验。

  您可以根据他们与您的方法的一致性来雇用新的销售人员。

  它将使销售人员更容易遵循您的标准销售流程。

  它可以帮助您开发以客户为中心的销售漏斗

  这是入职新员工的有用培训工具。

  它可以帮助您评估您的销售业绩。

  这将使其他部门更容易了解销售部门的运作方式(这对于同步您的营销和销售活动尤其重要)。

  您的销售方法是灵活的,而不是固定的。随着您的业务和客户群的增长,您可以在此基础上再接再厉。

  引申阅读:如何制定销售方法论?

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