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IVD体外诊断企业销售管理难点有哪些?如何解决?

CRM资讯· 2022-06-10 08:15:01 190

  IVD(In Vitro Diagnosis)即体外诊断,常见的有诊断设备(仪器)、诊断试剂两大类。在新冠洗礼下,近两年的国产IVD行业正高速发展,与此同时,其销售过程中的管理痛点也愈加明显

1、客户信息分散

  经销商/公司大客户及重要客户掌握在销售人员手中,客户流失的风险高,且不利于深度价值挖掘。

IVD企业销售管理

2、缺乏销售体系

  销售管理者难以掌握销售人员的客户拜访、执行过程和成果评估,缺乏闭环管理,销售预测困难。

3、订单执行难监管

  订单定制化要求增多、交付周期变短,这就要求产销协同效率高;然而订单信息与生产交付线下完成,信息孤立,导致营销人员难以端到端追踪订单交付过程和及时的开票与回款。

4、客户服务不及时

  服务与销售信息孤立,服务交付管理过程不规范,客户体验差、货款难收回、难以形成二次销售。

5、数据分析滞后

  企业的业务数据excel管理,无法及时发现业务问题,无法为管理者对市场判定与决策提供有力依据。

这些问题已经成为IVD企业发展的一大阻碍,谁能更好、更快的解决,谁就更优机会在后期竞争中保持高增长。这些问题,通过八骏CRM医疗解决方案可以得到有效的解决,它具备以下功能:

  •   一、经销商管理:发展经销商、经销商授权、为经销商开设账号用以报备客户、项目;

  •   二、销售管理:进院过程中,销售行动管理、销售计划与执行、销售周日报管理等;

  •   三、客户关系管理:收集维护客户信息,管理与客户往来的记录如沟通、订单、收付款等;

  •   四、商机项目管理:商机阶段管理、立项管理、招投标管理、项目实施及验收管理;

  •   五、售后管理:产品维修、服务投诉、设备回访、耗材回购等;

引申阅读:八骏CRM医疗行业解决方案

八骏是一款专业的医疗器械销售管理系统,客户、经销商、进院管理、项目、销售支持、试用管理、订单合同……一站式解决医疗器械生产销售企业的业务管理问题,支持私有化、提供手机端。

医疗行业解决方案





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IVD体外诊断企业销售管理难点

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