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CRM管理系统的核心功能

CRM资讯· 2022-05-07 08:03:01 217

  自从2020年初的疫情发生以来,为避免人群聚集,不少企业的经营出现问题,线下获客渠道受到很大限制。因而线上获客成为企业生存的客户来源。市场环境越不好时,就越需要使用一套适合企业的CRM管理系统,其主要目的和作用是帮助企业缩短销售周期、促进销售增长,从而增加销售业绩。接下来谈谈CRM管理系统的核心功能

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CRM管理系统的核心功能

  Ø 客户管理:仪表盘、待办事项、线索、客户、联系人、公海、商机、合同、回款、产品。

  Ø 商机管理:综合报表、商机统计、销售额、销量、签单数、日志数、电话量。

  Ø 办公自动化:日/周/月报、日程安排、定位签到、公司公告、任务安排、OA审批。

  Ø 财务管理:应收账款、回款单。

  Ø 售后管理:知识库、客户服务。

  Ø 任务/审批:任务、审批、日志、我发出的日志、我收到的日志。

  Ø 通讯录:全部通讯录、我关注的。

  Ø 项目管理:项目创建、工作台、项目、统计分析、归档项目、标签、回收站。

  Ø BI数据分析:员工客户分析、销售漏斗分析、员工业绩分析、客户画像分析、 产品分析、员工排行榜、办公分析、业绩目标完成情况。

  Ø 通知:公告、审批、任务、日志、客户管理。

  Ø 系统定制:审核流程、自定义字段、表单、报表、模块等。

  Ø 后台管理:企业首页、员工与部门管理、角色权限控制、审批流(合同/回款)、审批流 (办公)、 项目管理、其他设置。

  八骏CRM做到以客户为中心,围绕客户相关的记录信息存档、收集销售机会、落地销售制度等。实现对客户相关的信息与流程的管理及企业内部管理流程的全面支撑,并在此基础上实现相关的商业智能。同时企业的相关职能部门与机构通过这个平台实现协调工作.


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CRM管理系统的核心功能

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