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提升CRM采用率的9个要点

CRM资讯· 2022-11-15 18:06:58 314

  无论您是第一次引入CRM系统,还是从一种CRM切换到另一种CRM。您如何促进CRM的实施,并使该工具成为您获取销售数据的首选平台?学习以下9点,可以提升CRM的采用率!

  1.清楚地传达好处

  为了让您的销售团队真正接受您的新 CRM 工具的想法,您必须非常清楚使用它的好处和原因。

  如果您的 CRM 项目沟通不畅,人们将不会完全参与其中。他们不明白为什么它如此必要——并且可能会求助于他们自己不一致的记录和使用数据的方式。

  2.让您的团队参与决策过程

  您可以通过让您的团队参与决策过程来消除摩擦机会,并帮助提高 CRM 采用率。

  宣布您想找到 CRM 解决方案,并且您需要他们的帮助来寻找完美的软件;具有对他们最重要的功能。

  您的团队不仅会觉得他们在选择软件方面发挥了作用,而且如果他们有意见,他们更有可能参与未来的项目。

  3.让他们测试不同的选项

  您的团队并不关心人均成本或合同期限——他们关心的是软件对他们的日常工作量产生积极影响。

  因此,让他们参与您的 CRM 搜索,以找到适合他们需求的平台。

  4. 提前设置工作流程和流程

  当需要让您的团队加入您的新软件时,请尽可能多地准备好。在一个理想的世界里,他们的体验会很顺利。他们不应该浪费时间在工具完成其需要之前配置他们的配置文件。

  提前创建工作流和业务流程可以解决这个问题。

  5. 在您的销售团队中提名一位CRM冠军

如果您真的希望您的 CRM 项目成功,请让某人有责任和机会成为您的 CRM 拥护者。

  6. 留出时间进行CRM培训

任何新技术都带有学习曲线。有一些CRM非常容易开始使用(比如 Bajun!),而另一些则非常复杂。

  从电子表格迁移到CRM对某些人来说具有挑战性,但即使迁移到新的 CRM也会给团队带来潜在的障碍。

  根据麦肯锡的说法,表现最好的公司为销售人员提供个性化培训的可能性是竞争对手的两倍。这是因为它为您的团队提供了他们作为销售人员茁壮成长所需的信心、支持和知识。

  7. 建立数据信心

数据是销售代表的弹药。它可用于:

  使用他们最有可能回复的联系方式联系潜在客户

  查看哪种类型的客户倾向于更快地转换(并优先考虑他们)

  CRM 可以容纳所有这些数据,并使他们的工作更轻松。

  最终结果是完成更多交易——这是所有销售代表都想做的事情。因此,将您的 CRM 系统重新构建为帮助他们自信地收集、编辑和使用数据的完美工具。

  8. 让团队领导以身作则

为了使您的 CRM采用策略发挥作用,您的领导团队需要对其赞不绝口,并展示它的实用性。他们需要自己实际使用该软件,并积极参与该软件的推广和支持。

  9. 定期检查您的CRM使用情况

一旦完成入职培训和初始培训,您在帮助您的团队有效理解和使用 CRM 方面的作用就不会停止。

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文章来源: http://www.mymos.cn/blog/a1804.html

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