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CRM作为产生潜在客户的工具

CRM资讯· 2022-02-28 18:03:02 226

  CRM系统市场的当前趋势之一,目的是获得新客户的解决方案。不幸的是,对于多年来一直使用 CRM作为注册工具的用户来说,扩展系统可用性的机会可能会被隐藏起来。由于现代 CRM的可能性或其与生成潜在客户的专用工具的集成,新订单只能蜂拥而至。

  CRM系统每年都变得更加复杂。这取决于每个公司选择解决方案的复杂程度和复杂程度。但如果团队中没有现代科技爱好者,有趣的消息通常不会进入公司。安装后的基本软件设置与使用CRM的最大潜力之间的差异是巨大的。但是,如果CRM软件是可扩展的,则可以通过改进与潜在客户生成工具的集成类型来补充它。

  1、保持数据井井有条是关键

  许多公司使用 CRM 作为跟踪联系人、公司、查询或项目的工具。它可以帮助他们简化沟通并更有效地处理公司数据。如果没有 CRM,员工必须将请求保存在文件、电子邮件或 Excel 电子表格中。我们还知道公司在哪些地方写下他们的请求,包括有关谁负责处理请求、下一步是什么等信息。每种解决方案都有其优点和缺点,CRM系统充分利用了它们。

  与白板一样,CRM帮助公司将信息集中在一个地方。不同之处在于 CRM可以在家中、客户处或在旅途中使用。所有员工都在系统中存储文档、电子邮件和其他通信,或在其中计划任务。因此,他们不必在文件、日记或同事中查找信息。与需求相关的所有内容始终可以访问并清晰地安排在一个地方。

  保持数据井井有条是关键。但是很多公司会到此为止。但是,如果CRM不仅帮助他们处理需求,还帮助他们获取需求呢?

  2、更雄心勃勃地使用CRM系统

  有些公司不需要工作,需求来自他们自己。对于其他人来说,公司设定的增长率就足够了,他们不需要他们的CRM系统来保证更多的新需求。但对于其他公司,我有一个好消息,即 CRM可以做的事情更雄心勃勃。

  CRM系统目前主要侧重于帮助用户进行营销和业务的功能。这是在整个购买过程中。从第一次接触客户到分析业务成果。

  通过从 CRM创建自动提供的商业机会来源,公司可以在整个流程的一开始就显着提高效率。公司是否从新客户或现有客户那里收到更多需求并不重要,解决方案存在于两种变体中。然后,销售人员只在 CRM中开辟机会并与之合作。那么CRM如何提供新的机会呢?

  3、获得新客户的可能性更加多样化

  通过电子邮件进行大众传播是接触现有客户的理想选择。最大的优势是公司可以使用其在 CRM 中已有的客户信息。这些可用于更准确地将客户划分为目标组,并为收件人定制电子邮件内容。一些 CRM 系统已经拥有自己的电子邮件营销解决方案,而其他的解决方案则是与批量电子邮件工具集成。

  另一方面,获得新客户的可能性更加多样化。例如,流行的是网络客户聊天或查询表格。由于与 CRM的连接,销售人员可以自动创建所有表单或聊天输出作为新机会。设置这些应用程序与 CRM的集成并不复杂。特别是在使用集成在线服务时,即使是没有编程知识的小企业主也可以处理设置。

  4、获取新客户的革命性工具

  在获得新客户方面最具技术革命性,同时也是最有效的是所谓的潜在客户生成工具。这些帮助我们以前所未有的准确度识别公司网站的访问者。他们能够识别访问者来自哪个公司,并且由于与工作社交网络 LinkedIn 的连接,他们还可以设计可能负责给定公司的购买或业务的特定人员。

  使用潜在客户生成工具的交易者不会创造新机会,而是识别它们。有了这样的工具,CRM 不仅有需求的供应,而且具备对潜在客户的了解,它还可以吸引更多可能感兴趣的领导者。此类商机的统计成功率通常远高于其他情况。

  5、统计很无聊,但它们有有价值的数据

  潜在客户生成工具确实非常强大,通常押注它们是值得的。然而,每个优秀的销售总监都不会满足于基于特定数字的绝对确定性。这就是 CRM 系统的魔力。交易者不仅可以管理他们的需求,还可以拥有分析所需的数据。

  如果 CRM 系统可以区分潜在客户的来源,我可以作为销售总监评估各个渠道的有效性。无论是直接在 CRM 环境中还是系统中,都可以再次与其他分析工具集成。这使我很容易确定潜在客户生成工具的收入是否超过了所产生的成本。一旦 CRM 中的公司获得统计上的确定性,即该解决方案确实得到了回报,它就可以专注于其他领域的开发。

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CRM作为产生潜在客户的工具

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