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CRM对企业有什么好处,多少钱合适?

CRM资讯· 2021-11-10 12:00:01 224

  在客户关系管理过程中,企业形成了自己的销售管理体系、业务管理体系等,这些管理过程中的各类问题可以通过CRM系统来解决。如果您还不了解CRM能解决什么问题,不妨看下去,了解一下CRM对企业有什么好处,您就会知道花多少钱购买CRM合适了。

CRM对企业有什么好处

  基础作用:

  1、避免销售人员的撞单、抢单问题

  2、客户及业务数据集中化管理,不丢失,易查询

  3、销售日程规划,避免销售人员遗忘、遗漏跟进客户商机

  4、提高工作效率,减少在数据整理、分析的时间

  5、提高客户满意度,员工更了解客户的“前世今生”,售后问题无需重复反馈,响应速度大大提升

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  升级作用:

  如您对CRM的要求更高,锁定在行业版或者结合自身需求按需配置的CRM,那么其作用可以影响更多,如:

  1、智能预警

  通过对动态数据的分析,能自动预警如员工工作状态问题预警、合同执行超时预警、回款超时预警……

  2、自动化流程

  结合本公司的业务流程设定,由CRM自动执行,线索分配、任务指派等,基于企业的销售管理制度,员工可以实时收到提醒处理业务,缩短业务周期,大大提升效率。这样不仅客户更满意,还能快速回款、减少员工的无效劳动……

  3、了解市场

  一个好用的智能CRM系统可以按照地理区域、线索来源、需求等对客户进行分类,然后针对不同的客户群体制定不同的营销活动;可以根据客户的消费倾向,来预测市场发展,让企业能够更好的把握机会……

  CRM系统还能从不同角度提供有关产品和服务成本,帮助企业找到适合且有效的发展策略。

  4、管理内外部

  不管是上游供应商,还是下游渠道商,都可以在一个平台上管理其关联业务。节约采购成本、管理订货周期,触达渠道终端,便于代理商下单等。

  这些可能都不再局限在CRM上,但基于CRM可以形成业务闭环,即节约了员工数据管理的工作,减少了信息流程的障碍,又能便于企业更了解自己、伙伴以及市场。

花多少钱买CRM合适

  买一套CRM值不值,我们可以把CRM当成一种投资,通过计算投入产出比来判断CRM贵不贵,值不值得。不同CRM厂商提供的CRM方案解决的问题不同,即产生不同价值,了解其作用即可知道这钱化的值不值得啦。

八骏CRM为例,标准版CRM就能轻松实现上述基础作用,通过高级版,企业还能深度解决业务流程中的管理问题,减少工作量、提升效率、降低成本。如您有兴趣,不妨亲自体验一下本行业的CRM,领略一下CRM能为您带来的好处吧!



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