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CRM中销售商机的阶段管理

CRM资讯· 2023-01-26 13:22:56 417

  B2B行业对销售商机尤为重视,有的公司把商机视为项目,由不同部门的同事协同跟进。而销售商机的阶段管理可以帮助跟进的销售人员更准确的把握商机跟进节奏,也有利于管理层科学预估业绩及制定销售计划。

  1、商机阶段的设定

  在八骏CRM系统中,销售商机的阶段默认分为:初次咨询、上门拜访、需求分析、方案提交、商务谈判、项目延期、客户试用、正式签约这八个阶段。

  当然不同行业,不同企业的管理方式可以将商机重新分阶段,八骏CRM系统中支持自定义阶段管理。

CRM商机管理

  2、赢单率

  从0到100%赢单,我们可以划分不同的阶段。

  在八骏CRM当中,赢单率是可以直接跟商机阶段挂钩,自动映射。如初次咨询对应的赢单率为10%,正式签约对应100%……

  当然,也可以手动自己变更,虽然工作量没减少,但灵活度更高。

  3、商机阶段管理的意义

  对于商机进行分阶段的管理有助于销售人员“因材施教”,给不同阶段的商机制定不同的作战计划。

  通过商机阶段,CRM自动生成相应的数据分析报告,如销售漏斗图,有利于公司了解目前的销售状态,预测未来,并给予对应的应对策略。如预估未来一个月销售订单激增,那么,生产部门、售后部门应当做好相应的准备;如预测未来一段时间销售业绩不佳,市场部门应当采取相应的措施,增加潜在客户的数量。

总结:

  商机管理不是所有企业都需要的,但对于精细化管理客户、商机的企业而言,这是必不可少的。八骏CRM系统针对这部分企业提供强大的商机管理功能,从售前商机到售中项目、售后订单管理,数据联动,触达协同部门,真正提高企业团队效率,提升商机的转化率。


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