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工作流程标准化有必要吗?

CRM资讯· 2022-05-30 08:15:01 222

  在工作中,我们经常听到项目经理和执行人员谈论创建“标准化工作流”的需求。这是什么意思?

  简而言之,标准化程度越高,确保跨业务流程和结果的连续性就越容易。标准化的工作流程还可以帮助您降低风险并提高生产率。我们总结了标准化工作流程的7大好处:
 

标准化工作流程

  1.提高生产力

  标准化工作流程意味着您消除了整个过程中需要工人做出决定的许多要点。当工作流程标准化后,每个参与人员都知道该做什么以及何时去做。

  这减少了个人偏离协议或做出错误决定的机会,这可能会导致延迟。

  它还减少了74%的企业的体力劳动:

  例如,如果您使用项目管理平台来处理任务管理,则可以轻松地设置标准化的工作流程并与所有相关的利益相关者共享。这应该有助于回答问题并使事情顺利进行。

  2.通过减少细节管理来节约时间

  一旦员工习惯了标准化的工作流程,他们就可以开始自我管理。

  随着每个团队成员的角色发展,他们将开始拥有所有权并产生更好的结果。

  有了合适的平台,您甚至可以自动化管理提示,例如提醒您完成任务,提供状态更新和寻求批准。

  这意味着您的经理和行政人员将有更多时间专注于高层决策。他们可以专注于新产品或广告系列,而不是日常流程。

  3.标准化流程以获得一致的结果

  工作流管理的最初目标是产生一致的输出。装配线具有相同的目标。

  甚至在100多年前,企业都了解在生产产品或提供服务时保持一致性的重要性。

  借助标准化的工作流程,您每次都能获得几乎相同的结果。即使您需要更换工人,培训他们也要容易得多。

  4.通过更有条理的工作流程提高入职率或采用率

  加入新员工是您业务不可或缺的一部分。但是,在他们受到充分培训之前,新员工的成本超过了他们提供的成本。

  通过使工作流程标准化,您可以大大加快其启动时间,并使他们能够开始贡献价值。

  此外,借助井井有条的入职工作流程,您可以解决培训新员工的四大挑战中的两项。

  几乎一半的公司(47%)在入职时都遇到了困难。另外有36%的人由于“缺乏技术”而面临无组织的流程。

  首要的挑战,过度劳累的管理人员,也表明工作流程薄弱。

  5.通过更好地控制变量来降低项目风险

  创建标准化的工作流程将通过提供结构来帮助您的团队降低风险。

  当员工对如何完成某些流程,何时寻求批准以及如何遵守安全标准有了清晰的了解时,您就可以减少错误和延误的可能性。

  6.使用工作流程建立新的公司文化

  如果要在公司中创造可持续的变革,则可以通过创建新的工作流程和期望来实现这一目标,以提供自主权并加强问责制。

  当员工的工作旨在帮助他们成功和成长时,这些核心特征将被嵌入您的公司文化中。

  正如威尔·杜兰特(Will Durant)(不是亚里斯多德)刻薄地说:“我们是我们一再做的。因此,卓越不是一种行为而是一种习惯。”

  因此,每天或每周重复进行的操作是您文化的核心组成部分。

  7.提供透明度和审核跟踪

  通过明确定义的工作流程(其中记录了每个步骤),您可以轻松地跟踪延迟或错误并监视性能。

  如果您在不指定工作流程的情况下将交付成果分配给团队,则高层管理人员可能很难挑选出个人绩效。


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标准化工作流

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